Jeszcze nie dawno miałem okazję śledzić wydarzenia na sali sądowej. W rozprawie młodego człowieka, który pozwał dwie stację Telewizję Polską S.A. i TVN Mariusza Waltera na grubę odszkodowanie za "naruszenie prywatności" i "pogoń za tanią senacją". Otóż wszystko to miało miejsce po burdach ulicznych w Słupsku, po jednym z meczy piłkarskich. Chłopak ten brał w nich udział. Gdy złapała go policja, policjanci zmusili go do wyznań przed kamerą VHS do tego, że źle się zachował, że policja to guru itp. Taśma ta została odsprzedana dla Wiadomości, a wkrótce później dla Faktów. Po pierwsze stacje te postanowiły nie zakrywać twarzy poszkodowanego. Nie doszło nawet do żadnych wyjaśnień i przeprosin na antenie!

Wkońcu doszło do procesu. Poszkodowany zarządał 8 tys. zł od TVP i 4 tys. zł od TVN. W wyroku zapadło pouczenie dla reporterów obu stacji, w którym sąd orzekł, że telewizja ma prawo do poinformawania ludzi o wydarzeniach, ale występujący tam poszkodowany miał prawo do swojej godności i naruszenie tego prawa jest karalne, obie stacje powinny wprowadzić zniekształcenia, które zpobiegłyby jakiemukolwiek uszczerbkowi na godności poszkodowanego. Dodatkowo sąd uznał za nieusłuszne oskarżenie, że telewizje goniły za tanią sensacją. W sumie Telewizja Polska zapłaciła dwa tysiące, a TVN tysiąc złotych. W ten sposób możemy się przekonać jaki obraz kreują media. Ludzie potrafili uwierzyć w ten materiał, który ujrzeli. Poszkodowany stał się kimś niższego rzędu, płaszczył się publicznie przed policją. Siła jaką mają media potrafi zniszczyć wszystko. Wojny telewizyjne są ważniejsze i bardziej sensacyjne niż konflikty, które "nic nie znaczą", nie są nawet pokazywane w dziennikach. Tak wygląda zaczarowany świat mediów, w którym ktoś może w jeden dzień stać się sławny, a ktoś inny upaść tak nisko.

Mateusz "Matt" Żydek

Drodzy Czytelnicy!

   W kilku wydaniach Wirtuala prezentowalismy inicjatywę Bydgoskiego Oddziału Multinet S.A. i Regionalnych Sieci Telekomunikacyjnych EL-NET polegającą na oferowaniu tzw. połączenia zwrotnego multinet-callback zapewniającego dostęp do internetu w kilku warianatach z których jeden był tańszy aż o 42% w ujęciu kosztowym od TP SA. Przez kilka miesięcy oferta Multinetu na terenie regionu bydgoskiego cieszyła się ogromnym wzięciem i dawała wiele satysfakcji użytkownikom połączenia multinet-callback. Aż tu po kilku miesiącach zachwytu klienci , którzy zakupili pakiety dostępowe zostali {i są nadal} niemile zaskoczeni. Logowanie pod nr dostępowy 5844444 odbywa się nadal bez zakłóceń - natomiast występują potężne problemy z oddzwanianiem. Takie informacje dotarły poraz pierwszy w grudniu ubr. do nas od Czytelników Wirtuala , którzy wykupili w Bydgoskim Oddziale Multinetu SA pakiety dostępowe. Postanowiliśmy rzecz sprawdzić osobiście. Wykupiliśmy w tym celu pakiety 100-godzinne i przezyliśmy szok! Rzeczywiście urządzenia nie zawsze oddzwaniają. Nieraz trzeba zalogować się 5-7 razy {rekord 47 razy} aby urządzenie prawidłowo oddzwoniło a to już przecież dodatkowy koszt, który obciąża już klienta. W ten sposób dla wielu użytkowników połączenie multinet - callback stało się w regionie bydgoskim nie tańsze a droższe od TP SA nie mówiąc już o straconym czasie każdego internauty korzystającego z tej usługi. W siedzibie Bydgoskiego Oddziału Multinetu znają temat i z ubolewaniem potwierdzają ,że jak narazie z powstałą sytuacją nie mogą sobie poradzić. Przepraszają zawiedzionych i coraz bardziej zdenerwowanych klientów i rekompensują koszty dodatkowych impulsów telefonicznych dodatkowymi godzinami.

To jednak nie załatwia sprawy. Cała sytuacja wynikła podobno z chwilą dostawienia dodatkowej liczby modemów 3COM i podobno w tej sprawie zwrócono się nawet do amerykańskiego producenta z prośbą o pomoc. Można by starać się zrozumieć zaistniałą sytuację gdyby trwała ona krótko... Tylko to już trwa ponad 4 miesiące i poprawy jakoś nie widać... Dziwić może też postawa Zarządu Multinetu SA we Wrocławiu , który wogóle ignoruje korespondencję zawiedzionych i rozgoryczonych klientów i nie udziela żadnej odpowiedzi udając ,że całego problemu nie ma... Tak twierdzą nasi Czytelnicy i zarazem użytkownicy bydgoskiego multinet - callback i wypada nam to potwierdzić ponieważ na naszą kilkakrotną korespondencję skierowaną do Pana Prezesa tej firmy mimo kilkakrotnych monitów też nie doczekaliśmy się odpowiedzi... Czyzby zatem początkowy sukces uodpornił Pana Prezesa na narzekania niezadowolonych klientów...

   Sądzimy {mamy taką nadzieję} , że w istocie rzeczy w odniesieniu do tej Firmy tak nie jest. Na podstawie rozmów z pracownikami Bydgoskiego Oddziału Multinetu SA jesteśmy przekonani {może jednak lepiej jak napiszemy:mamy nadzieję} , że świetność połączenia multinet - callback w regionie bydgoskim wróci. Zapewniamy naszych Czytelników , że będziemy to monitorować i informować na łamach Wirtuala i nie tylko o aktualnej sytuacji w tym zakresie. Mamy nadzieję ,że Zarząd Multinetu SA zainteresuje się znaną przecież sytuacją i podejmie zdecydowane działania aby multinet - callback w regionie bydgoskim wrócił do dawnej świetności , no powiedzmy: normalności - czego pracownikom Bydgoskiego Oddziału Multinetu SA a nade wszystko jego klientom szczerze życzą

Zbigniew Wróblewski
Robert Wróblewski

   W kilku ostatnich wydaniach Wirtuala zamiesciliśmy szereg artykułów i felietonów traktujących o tematyce cyfrowej telewizji satelitarnej. W przedostatnim numerze przedstawilismy polskie platformy{pakiety} cyfrowe. Ten artykuł spotkał się z bardzo dużym odzewem naszych Czytelników. Liczna korespondencja jaka do nas dotarła zdaje się potwierdzać wyrażoną już wcześniej przez nas tezę ,że zarówno Wizja TV jak i Cyfra+ nie dotrzymała oferowanych w licznych reklamach warunków jakie miały spelniac ich pakiety. Odnosi się to szczególnie tak do jakości fonii i video. Zachwalana w reklamach , ulotkach itp."cyfrowa ,krystaliczna jakość dżwięku i obrazu" jest w przypadku niektórych programów równa kiepskiej jakości przekazu analogowego. Szanownych nadawców to jednak nie zraża aby w akcji reklamowej na szeroką skalę dalej reklamować obraz i dżwięk "cudo". Rodzi się pytanie? Czy w walce o klienta i jego pieniadze to już żadnej miary uczciwość nie obowiązuje? A może tak nadawcy tych kristalicznie czystych i wspaniałych pakietów zaczną zdawać sobie sprawę ,że Polak też potrafi myśleć i oceniać czy mówi mu się prawdę i czy wciska mu się coś wartościowego czy też zwykły kit... Nie tylko zresztą jakość ale i oferta programowa też jak narazie niczym zaskoczyć polskich odbiorców cyfrowych nie może. Wydawać by się mogło ,że wojna jaka mimo wszystko trwa pomiedzy Wizją TV a Cyfrą+ powinna owocować raczej dla nas odbiorców pozytywnymi efektamia tak w jakości jak ilości dobrych programów cyfrowych. Niestety jak narazie to tego nie widać. Słychać za to sporo głosów ,że w Polsce jest tylko miejsce na jedną platformę cyfrową... Najgorsze ,ze pogląd taki podzielają nie tylko nadawcy ale równiez część osób wpływowych w świecie polityki a i również część co niektórych odbiorców ... No cóż nie pojawił się na polskim niebie satelitarnym pakiet cyfrowy rddzenie polskiego biznesu. Mamy dzisiaj z jednej strony Amerykanów {Wizja TV} a z drugiej Francuzów {Canal+} - {Cyfra+} - PPC z dodatkiem polskiej telewizji publicznej {TVP 1 i 2} oraz Polsatami Pana Solorza , który chyba najchętniej taką platformę cyfrową stworzyłby sam dodając kanały tematyczne

i kilkoma jeszcze stacjami nadającymi free już przed utworzeniem PPC. Typowy zlepek stacji o różnych interesach i to jeszcze z telewizją publiczną której rola w PPC jest co najmniej niejasna i taką bedzie zawsze z uwagi na abonament jaki jej płacimy. Co prawda ostatnio do pakietu Wizji TV dołączył polski kanał TVN {pierwszy,który ma koncesję na nadawanie} ale to i tak czyni platformę Wizji bardziej czytelną niż PPC. Dodać można ,ze szkoda iż nasi politycy nie zadbali o to aby właśnie w oparciu o TVP , Telekomunikację Polską SA stworzyć rdzennie polską free-to-air platformę cyfrową. Jak już napisaliśmy wyzej przekaz cyfrowy to jakość , której u nas jak narazie nie ma. Jezeli jest konkurencja i z jakością jest żle to można sobie wyobrazić jakby było jeżeli na polskim rynku byłaby tylko jedna platforma cyfrowa. Ci odbiorcy , którzy optują za takim rozwiązaniem niech się zastanowią. Wtedy ani jakości ani różnorodności w ofercie programowej nie będzie , bo i po co - ale będzie za to cena !!! A jeden panujący na polskim rynku nadawca pay-tv zamiast "jakość" mógłby uważać ,że przecież jakos to będzie... bo polski odbiorca tv sat cyfrowej i tak do niego przyjdzie... Ostatnio na polskiej liście dyskusyjnej SAT-DIGITAL-TV oburzeni i zniecierpliwieni odbiorcy obydwu pakietów cyfrowych zgłosili propozycję powołania Stowarzyszenia Odbiorców Płatnych Pakietów TV {nazwa robocza} upatrując w tym swoją szansę bardziej poważnego traktowania ich przez nadwców "programów cyfrowej jakości". Oby tylko zapału i energii starczyło na realzację pomysłu. Jak narazie to zwolennicy jednego pakietu prowadzą ku uciesze rozbawionych przedstawicieli nadawców obydwu pakietów - wojnę między sobą udowadniając sobie nawzajem wyższość sprzętu i oferty programowej jednego pakietu nad drugim (a ktorej de facto wcale prawie nie ma). A może tak siły i energię warto skierować w zwartym szeregu w walce o wspólny interes? Chodzić wszystkim abonentom cyfrowej płatnej sat winno o to aby jakość w przyszłości nie zastąpiono sloganem "jakos to będzie" - Polak i tak do nas przyjdzie bo to my tu tylko jedni "PAY-TV" na tym rynku...

Oby tym razem Polak był mądry przed szkodą - czego Wszystkim odbiorcom Wizji TV i Cyfry+ życzą

Zbigniew Wróblewski
Robert Wróblewski